മൊബൈൽ,ഇൻ്റർനെറ്റ്, ലാൻ്റ് ലൈൻ ഫോൺ എന്നിവ പ്രശ്നമാകുന്നുണ്ടോ ഓപ്പറേറ്റർമാർ ക്കെതിരെ പരാതിപ്പെടാം

മോശം സിഗ്നൽ പ്രശ്നങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോണിലെ അസ്ഥിരമായ ഇൻ്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ, അല്ലെങ്കിൽ വീട്ടിലെ മോശം ടിവി സേവനങ്ങൾ എന്നിവയുമായി നിങ്ങൾ ബുദ്ധിമുട്ടുകയാണോ?

യുഎഇ നിവാസികൾക്ക് Du, എത്തിസലാത്ത് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർക്കെതിരെ പരാതി നൽകാം, സേവനം പൂർണ്ണമായും സൗജന്യമാണ്.ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ആൻഡ് ഡിജിറ്റൽ ഗവൺമെൻ്റ് റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി (ടിഡിആർഎ) മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴിയോ അതിൻ്റെ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയോ കോൾ സെൻ്റർ വഴിയോ പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യാം. വ്യക്തികൾക്ക് പുറമെ ബിസിനസുകൾക്കും സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും സേവനത്തിന് അപേക്ഷിക്കാം. ഉപഭോക്താക്കൾക്കും അവരുടെ ടെലികോം സേവന ദാതാക്കൾക്കും ഇടയിൽ ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന തർക്കങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് അവരെ പിന്തുണയ്ക്കുകയാണ് ഈ സേവനം ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. തുടക്കത്തിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർക്ക് ഒരു പരാതി സമർപ്പിക്കണം, പ്രശ്‌ന പരിഹാരത്തിൽ അവർ തൃപ്തനല്ലെങ്കിൽ, അവർ ഈ TDRA സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഇതാ ഒരു ഗൈഡ്:

ആവശ്യമായ രേഖകൾ
എമിറേറ്റ്സ് ഐഡി
വ്യാപാര ലൈസൻസ് (ബിസിനസ്സുകൾക്ക്)
സഹായ രേഖകൾ (ലഭ്യമെങ്കിൽ)
പടികൾ
TDRA വെബ്സൈറ്റ് tdra.gov.ae-ലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക.
‘ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ’ എന്നതിന് താഴെയുള്ള ‘ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോഗിച്ചത്’ എന്ന വിഭാഗത്തിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
‘ടെലികോം ദാതാക്കളെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതി’ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
നിങ്ങളുടെ യുഎഇ പാസ് ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക.
ആവശ്യമായ രേഖകൾ നൽകി സമർപ്പിക്കുക.
പരാതി പരിശോധിച്ച ശേഷം, TDRA പരാതിയെക്കുറിച്ച് ഒരു പ്രതികരണം അയയ്ക്കുകയും തർക്കം പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യും.
പരാതി പരിഹാരത്തിൽ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സംതൃപ്തിയുടെ വിലയിരുത്തൽ ഉണ്ടാകും.

.